隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼，距離今冬正式供暖還有2個(gè)多月的時(shí)間，為保障今冬供熱順利進(jìn)行，確保正式供熱前達(dá)到良好的運(yùn)行狀態(tài)，目前熱力集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行供熱運(yùn)行前準(zhǔn)備工作。近日，不少市民可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，自家單元門(mén)、樓道口已貼上了供熱管網(wǎng)打壓注水、用戶家中留人等提醒。記者從濟(jì)南熱力集團(tuán)了解到，進(jìn)入9月后，他們陸續(xù)開(kāi)始對(duì)轄區(qū)換熱站和主熱網(wǎng)進(jìn)行打壓注水，計(jì)劃9月底近700個(gè)直管換熱站將完成注水。同時(shí)，供暖管家也迅速展開(kāi)行動(dòng)，走進(jìn)各大社區(qū)，開(kāi)展“暖萬(wàn)家”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，零距離服務(wù)百姓，為今冬的供熱工作提前熱身。

熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在管網(wǎng)管道打壓試水之后，居民家也將陸續(xù)進(jìn)入打壓試水階段，市民要隨時(shí)注意小區(qū)張貼的試水通知。打壓試水時(shí)要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門(mén)處是否有由于老化、松動(dòng)等原因?qū)е碌穆┧�現(xiàn)象、是否有管道阻塞問(wèn)題。同時(shí)，試水當(dāng)天家中一定要留人，以便及時(shí)解決在試水過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。在管網(wǎng)打壓試水結(jié)束后，供熱單位將逐步進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，為今冬供熱做準(zhǔn)備。

據(jù)了解，熱力集團(tuán)客服熱線、供暖管家也按照計(jì)劃展開(kāi)行動(dòng)，根據(jù)上一采暖季的供熱運(yùn)行情況，全面開(kāi)展回訪工作。回訪中，認(rèn)真聽(tīng)取用戶對(duì)于供熱質(zhì)量及服務(wù)方面的意見(jiàn)及建議，并就用戶咨詢的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，向用戶進(jìn)行了詳細(xì)講解。用戶如有疑問(wèn)也可撥打濟(jì)南熱力集團(tuán)客服電話：88812319進(jìn)行咨詢。

另外，為解決采暖季用戶家中暖氣設(shè)施意外破裂造成家庭財(cái)產(chǎn)損失的情況，濟(jì)南熱力集團(tuán)為通過(guò)微信、支付寶提前交費(fèi)的用戶免費(fèi)贈(zèng)送了一份價(jià)值8萬(wàn)元的家庭財(cái)險(xiǎn)，為用戶家中財(cái)產(chǎn)提供更全方位的保障。只要用戶在2018年9月1日-10月15日期間，登陸濟(jì)南熱力集團(tuán)微信公眾號(hào)(掃二維碼關(guān)注)，并點(diǎn)擊“溫心服務(wù)”-“在線交費(fèi)”窗口或者通過(guò)支付寶生活繳費(fèi)成功交納采暖費(fèi)，即可獲贈(zèng)一份價(jià)值8萬(wàn)元，有效期為一年的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，活動(dòng)結(jié)束后保險(xiǎn)公司將于11月1日前統(tǒng)一為交費(fèi)成功的用戶發(fā)送投保短信。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，只要用戶家中出現(xiàn)保單覆蓋范圍內(nèi)的家庭財(cái)產(chǎn)損失的情況，都可通過(guò)撥打中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)服務(wù)熱線95519，按照保險(xiǎn)公司的理賠流程提出理賠申請(qǐng)。