隨著今冬供暖的臨近，供暖服務(wù)備受市民關(guān)注。20日上午，濟(jì)南熱力集團(tuán)在東城逸家逸士園等10個(gè)小區(qū)開(kāi)展了“暖萬(wàn)家進(jìn)社區(qū)”供暖服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)服務(wù)車(chē)開(kāi)進(jìn)社區(qū)，市民在家門(mén)口就可辦理供暖繳費(fèi)、咨詢(xún)、報(bào)停等服務(wù)，同時(shí)濟(jì)南熱力“一號(hào)通”也全面上線(xiàn)，用熱業(yè)務(wù)動(dòng)動(dòng)手指就能解決。

日前，熱企已經(jīng)進(jìn)入采暖費(fèi)繳納的高峰期，為更好地方便居民辦理各項(xiàng)供暖業(yè)務(wù)，熱力集團(tuán)流動(dòng)服務(wù)車(chē)也開(kāi)進(jìn)社區(qū)，市民在家門(mén)口就可辦理供暖繳費(fèi)、咨詢(xún)、報(bào)停等服務(wù)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，服務(wù)車(chē)身為橙紅色涂裝，車(chē)頂兩側(cè)噴涂了“流動(dòng)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”字樣，并在車(chē)身顯著位置噴貼濟(jì)南熱力溫暖熱線(xiàn)，車(chē)身兩側(cè)經(jīng)過(guò)改造，變身為產(chǎn)品展示和業(yè)務(wù)辦理窗口，車(chē)內(nèi)還有無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的筆記本和發(fā)票機(jī)等設(shè)備。附近很多居民在供暖流動(dòng)服務(wù)車(chē)前排隊(duì)繳費(fèi)，一上午時(shí)間有近200名居民通過(guò)服務(wù)車(chē)完成繳費(fèi)。

“我是在微信公眾號(hào)上完成繳費(fèi)的。”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，楊女士一邊欣賞節(jié)目一邊操作手機(jī)，很快在線(xiàn)就辦理了業(yè)務(wù)。據(jù)了解，濟(jì)南熱力集團(tuán)聯(lián)合浪潮集團(tuán)“愛(ài)城市網(wǎng)”共同升級(jí)打造的移動(dòng)端“供暖服務(wù)一號(hào)通”全面上線(xiàn)，熱用戶(hù)足不出戶(hù)就能體驗(yàn)在線(xiàn)繳費(fèi)、電子發(fā)票、費(fèi)用查詢(xún)、供暖管家、在線(xiàn)咨詢(xún)等一站式供暖服務(wù)。

“用戶(hù)關(guān)注進(jìn)入濟(jì)南熱力集團(tuán)公眾號(hào)，點(diǎn)擊‘溫心服務(wù)’—‘業(yè)務(wù)辦理’—‘在線(xiàn)交費(fèi)’，選擇繳費(fèi)單位并輸入用熱卡號(hào)，即可完成繳費(fèi)。”濟(jì)南熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年供暖繳費(fèi)時(shí)間截至11月15日，采暖費(fèi)繳納后，市民如需開(kāi)具發(fā)票，不必再跑各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊“溫心服務(wù)”—“電子發(fā)票”，在線(xiàn)查詢(xún)、驗(yàn)證、下載打印電子發(fā)票。另外市民如有上門(mén)服務(wù)等需求，可點(diǎn)擊“供暖服務(wù)”—“供暖管家”，如遇到供暖問(wèn)題，可以點(diǎn)擊“溫心服務(wù)”—“智慧客服”，在線(xiàn)提供供暖問(wèn)題解決方法等。